Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Arpa
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envíos estándar y express a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar y de 24 a 48 horas para envíos express.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta algún problema de calidad, nos haremos cargo del cambio o reparación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.